תאריך תחילה: October 15, 2026 גרסה 2.0

ברוכים הבאים ל-CloudNetix. תנאי שירות אלה ("תנאים") מסדירים את השימוש שלכם באתר ובשירותים שלנו. על ידי גישה או שימוש בשירותים שלנו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירותים שלנו.

1 הגדרות

  • "חברה," "אנחנו," "שלנו" מתייחס ל-CloudNetix
  • "שירותים" מתייחס לכל המוצרים, השירותים והפתרונות המוצעים על ידי CloudNetix
  • "משתמש," "אתם," "שלכם" מתייחס לאדם או לישות המשתמשים בשירותים שלנו
  • "תוכן" מתייחס לכל החומרים, הנתונים והמידע המסופקים דרך השירותים שלנו

2 סקירת שירותים

CloudNetix מספקת את שירותי ה-IT הבאים:

רישום וניהול דומיינים
VPS ואירוח אתרים
פיתוח אתרים
אבטחת רשת
מצלמות אבטחה
פתרונות VoIP

3 הרשמה לחשבון

כדי לגשת לשירותים מסוימים, ייתכן שתצטרכו ליצור חשבון. אתם מסכימים:

  • לספק מידע מדויק, עדכני ומלא
  • לתחזק ולעדכן את המידע שלכם לפי הצורך
  • לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלכם בסודיות
  • להיות אחראים לכל הפעילויות תחת החשבון שלכם
  • להודיע לנו מיד על כל גישה לא מורשית

עליכם להיות בני 18 לפחות או לקבל הסכמה חוקית של הורה/אפוטרופוס כדי להשתמש בשירותים שלנו.

4 מדיניות שימוש מקובל

בעת השימוש בשירותים שלנו, אתם מסכימים לא:

  • להפר חוקים או תקנות חלים
  • לפגוע בזכויות קניין רוחני של אחרים
  • להפיץ תוכנות זדוניות, וירוסים או קוד מזיק
  • לגשת באופן לא מורשה למערכות או רשתות
  • לשלוח דואר זבל, הודעות פישינג או תקשורת לא מבוקשת
  • לארח תוכן לא חוקי או לעסוק בפעילויות הונאה
  • לנסות לשבש או להעמיס יתר על המידה את התשתית שלנו
  • למכור מחדש שירותים ללא הרשאה בכתב

הפרת מדיניות זו עלולה לגרום לסיום מיידי של השירותים ללא החזר כספי.

5 תנאי תשלום

תמחור וחיוב

  • כל המחירים הם במטבע שצוין בעת התשלום
  • המחירים עשויים להשתנות עם הודעה מראש של 30 יום לשירותים מתחדשים
  • חשבוניות מגיעות לתשלום עם קבלתן אלא אם הוסכם אחרת
  • תשלומים מאוחרים עלולים לגרור עמלות נוספות

מדיניות החזרים

  • שירותי אירוח: ערבות להחזר כספי של 30 יום לחשבונות חדשים
  • רישום דומיין: לא ניתן להחזר לאחר הרישום
  • פיתוח מותאם אישית: בהתאם להסכם הפרויקט הפרטני
  • חומרה/התקנה: בכפוף לדמי מלאי

6 הסכם רמת שירות (SLA)

99.9%
ערבות זמינות
24/7
תמיכה טכנית
<4h
תגובה קריטית
<24h
תגובה סטנדרטית

זיכויי שירות עשויים להינתן עבור זמן השבתה שחורג מהרמות המובטחות. הזיכויים מחושבים כאחוז מהתשלום החודשי ומיושמים על חשבוניות עתידיות.

7 קניין רוחני

  • CloudNetix שומרת על כל הזכויות בתוכנה, בכלים ובמתודולוגיות הקנייניות שלנו
  • עבודה מותאמת אישית מועברת ללקוח עם התשלום המלא
  • תוכנת צד שלישי נשארת כפופה לרישיונות המתאימים
  • אתם שומרים על הבעלות על הנתונים והתוכן שלכם

8 הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי החוק:

  • האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על התשלומים ששולמו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה
  • איננו אחראים לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים
  • איננו מבטיחים שירות רציף או ללא שגיאות
  • איננו אחראים לפעולות או לשירותים של צדדים שלישיים

9 סיום

כל צד יכול לסיים את השירותים:

  • על ידי המשתמש: עם הודעה בכתב של 30 יום לשירותים חודשיים
  • על ידי CloudNetix: מיידית בגין הפרת התנאים, או עם הודעה של 30 יום מסיבות אחרות

עם הסיום, עליכם לשלם את כל התשלומים החייבים, ואנחנו נספק סיוע סביר בהעברת נתונים.

10 דין חל

תנאים אלה כפופים לחוקי שווייץ. כל מחלוקת תיפתר בבתי המשפט בציריך, שווייץ, אלא אם חוקי הגנת הצרכן החלים דורשים אחרת.

11 שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים באמצעות דוא"ל או הודעה באתר. המשך השימוש בשירותים לאחר השינויים מהווה קבלה של התנאים החדשים.

12 פרטי יצירת קשר

לשאלות לגבי תנאים אלה, אנא צרו איתנו קשר:

מחלקה משפטית CloudNetix

[email protected]

ציריך, שווייץ

על ידי השימוש בשירותי CloudNetix, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ומסכימים להיות מחויבים לתנאי שירות אלה.