Gültig ab: October 15, 2026 Version 2.0

Willkommen bei CloudNetix. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Website und Dienste. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1 Definitionen

  • "Unternehmen," "Wir," "Uns," "Unser" bezieht sich auf CloudNetix
  • "Dienste" bezieht sich auf alle von CloudNetix angebotenen Produkte, Dienste und Lösungen
  • "Nutzer," "Sie," "Ihr" bezieht sich auf die Person oder das Unternehmen, das unsere Dienste nutzt
  • "Inhalte" bezieht sich auf alle Materialien, Daten und Informationen, die über unsere Dienste bereitgestellt werden

2 Dienstleistungsübersicht

CloudNetix bietet folgende IT-Dienstleistungen an:

Domain-Registrierung & -Verwaltung
VPS & Web-Hosting
Webentwicklung
Netzwerksicherheit
Videoüberwachung
VoIP-Lösungen

3 Kontoregistrierung

Um auf bestimmte Dienste zuzugreifen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich:

  • Genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
  • Ihre Informationen bei Bedarf zu pflegen und zu aktualisieren
  • Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
  • Für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich zu sein
  • Uns sofort über unbefugten Zugriff zu informieren

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben, um unsere Dienste zu nutzen.

4 Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Bei der Nutzung unserer Dienste verpflichten Sie sich, NICHT:

  • Geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
  • Geistige Eigentumsrechte anderer zu verletzen
  • Malware, Viren oder schädlichen Code zu verbreiten
  • Unbefugten Zugriff auf Systeme oder Netzwerke vorzunehmen
  • Spam, Phishing-E-Mails oder unaufgeforderte Kommunikation zu versenden
  • Illegale Inhalte zu hosten oder betrügerische Aktivitäten durchzuführen
  • Zu versuchen, unsere Infrastruktur zu stören oder zu überlasten
  • Dienste ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen

Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann zur sofortigen Kündigung der Dienste ohne Rückerstattung führen.

5 Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung und Abrechnung

  • Alle Preise sind in der beim Checkout angegebenen Währung
  • Preise können sich mit 30 Tagen Vorankündigung für wiederkehrende Dienste ändern
  • Rechnungen sind bei Erhalt fällig, sofern nicht anders vereinbart
  • Verspätete Zahlungen können zusätzliche Gebühren verursachen

Rückerstattungsrichtlinie

  • Hosting-Dienste: 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für neue Konten
  • Domain-Registrierung: Nach Registrierung nicht erstattungsfähig
  • Individuelle Entwicklung: Gemäß individueller Projektvereinbarung
  • Hardware/Installation: Unterliegt Wiedereinlagerungsgebühren

6 Service Level Agreement (SLA)

99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
24/7
Technischer Support
<4h
Kritische Reaktionszeit
<24h
Standard-Reaktionszeit

Servicegutschriften können für Ausfallzeiten gewährt werden, die die garantierten Werte überschreiten. Gutschriften werden als Prozentsatz der monatlichen Gebühren berechnet und auf zukünftige Rechnungen angewendet.

7 Geistiges Eigentum

  • CloudNetix behält alle Rechte an unserer proprietären Software, Tools und Methoden
  • Individuell erstellte Arbeiten werden bei vollständiger Bezahlung an den Kunden übertragen
  • Software von Drittanbietern unterliegt weiterhin deren jeweiligen Lizenzen
  • Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten und Inhalten

8 Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren
  • Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
  • Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Service
  • Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen oder Dienste Dritter

9 Kündigung

Jede Partei kann die Dienste kündigen:

  • Durch den Nutzer: Mit 30 Tagen schriftlicher Kündigungsfrist für monatliche Dienste
  • Durch CloudNetix: Sofort bei Verstoß gegen die Bedingungen oder mit 30 Tagen Kündigungsfrist aus anderen Gründen

Bei Kündigung müssen Sie alle ausstehenden Gebühren zahlen, und wir werden angemessene Unterstützung bei der Datenmigration leisten.

10 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Zürich, Schweiz, beigelegt, sofern nicht anwendbare Verbraucherschutzgesetze etwas anderes erfordern.

11 Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Website-Benachrichtigung informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.

12 Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

CloudNetix Rechtsabteilung

[email protected]

Zürich, Schweiz

Durch die Nutzung der CloudNetix-Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.